FOHO 博客 – 外国人在韩国生活与居住指南
韩国租客维修权利指南
在韩国遇到住房问题?本指南为外国租户解释房东的维修责任,以及如何解决漏水、锅炉故障等问题。
Evan Han
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目录
你的房子有问题吗?外国人在韩国住房问题解决指南
冬天的时候,你的锅炉会突然坏掉吗?雨季的时候天花板会漏水吗?或者你发现墙上长了霉菌吗?
在韩国租房时遇到意外问题,很容易感到不知所措,尤其是作为外国人。语言障碍、不熟悉的法律以及不确定谁应该负责解决问题,压力会迅速增加。
但别担心。韩国法律为租户享有安全舒适的住房权利提供了强有力的保障。本指南是您必不可少的生存手册,基于韩国法律和真实案例。它将帮助您明确维修责任人,并逐步指导您解决可能遇到的任何住房问题。
当你读完这篇文章时,你将不再是一个无助的等待解决方案的租户——你将成为一个了解自己的权利并能自信地解决问题的知情居民。
1. 谁对维修负有法律责任?(房东 vs. 房客)
解决任何问题的第一步都是明确责任人。韩国法律的核心原则是,房东(imdaein)有维修和保养(suseon-uimu)房产的义务,以便租户在整个租赁期内能够顺利使用。
房东的核心义务:《民法》第 623 条
这项义务不仅仅是一种常见的礼节;它是法律规定的强有力的法律责任。
韩国民法第 623 条(出租人的义务) 出租人有义务将租赁物交付给承租人,并在租赁期间保持租赁物处于使用和盈利所必需的状态。
这里的关键点是,房东的义务并不会随着钥匙的交付而结束。在整个合同期内,他们必须积极维护房屋状况,以便您能够安全舒适地居住在那里,并达到其预期用途——“居住”。原则上,这意味着如果出现重大问题,例如锅炉损坏、水管爆裂或墙壁出现严重裂缝,责任就落在房东身上。
租户的义务:“注意义务”和“通知义务”
当然,租户(imchain)也有责任。你负有“作为一名优秀管理者的注意义务”(seongwan-juui uimu),这意味着你必须像爱护自己的房产一样爱护这处房产。
您最重要的实际义务是通知义务。如果出现需要维修的问题,您必须立即通知房东。这不仅仅是一个礼貌的举动,更是防止进一步损害并保护您权利的关键法律行动。如果您发现小漏洞却未报告,而这后来导致了严重的霉菌损害,您可能要为情况恶化承担部分责任。
房东的责任 vs. 房客的责任:具体案例
房东并非对每一次维修都负有责任。关键标准是:“是主要设施还是易耗品?”以及“是租客故意还是疏忽造成的?”
🏠 房东的责任:主要设施及损坏
- 核心设施:锅炉、水管/煤气管、电线、建筑柱子、结构墙裂缝——任何生活必需品。
- 结构问题:漏水、由于隔热不良(gyeolro)导致冷凝而产生严重霉菌,以及建筑物外部存在问题。
- 内置选项:由于正常老化(只要您没有损坏它们),预装电器(如空调、洗衣机、冰箱或电磁炉)出现故障。
- 安全相关:门锁损坏(由于老化或缺陷)、防虫网撕裂(由于正常磨损)或主入口门出现问题。
👤 租户的责任:消耗品和您造成的损坏
- 简单消耗品:更换灯泡、遥控器电池或门锁电池。
- 疏忽造成的损坏:您不小心打碎的窗户、墙上过多的钉孔或被宠物损坏的墙纸/地板。
- 忽视日常维护:通风不良导致轻微霉菌滋生,或食物残渣或头发导致马桶/水槽排水管堵塞。
“特殊合同条款的权力和限制”你的租约里可能包含一条特殊条款(teukyak),规定“承租人负责小修”。虽然这条条款在法律上有效,但韩国法院对其范围的解释非常狭隘。这意味着即使有这样的条款,诸如更换锅炉或修复严重漏水之类的“重大维修”仍然由房东负责。不要让合同条款胁迫你接受不公平的收费。
2. 问题出现!你的四步行动计划
问题出现时,不要惊慌。系统的方法比情绪化的方法更有效。冷静地遵循以下步骤。
步骤 1:记录所有内容(至关重要!)
在联系房东之前,务必收集证据。如果以后发生纠纷,这些记录将成为最终证据。
- 拍摄照片和视频:从多个角度清晰捕捉问题区域。(例如,锅炉的错误代码、泄漏的确切位置、霉菌的完整范围)。使用手机上的时间戳应用程序显示日期和时间效果更佳。
- 记录日志:记录问题发生的时间和造成的不便。只需简单注明日期的备忘录即可。
第 2 步:正式通知您的房东
一旦你有证据,你必须通知你的房东。关键在于以一种留下记录的方式进行沟通。
- *使用短信或 KakaoTalk,而不是电话:**对话历史记录会自动保存,作为您何时以及何时举报内容的明确证据。
- 清晰礼貌:简洁、客观地描述情况,避免使用情绪化的语言。客观事实比恳求更有效。
[维修请求消息示例]英语: 您好,我是[您的姓名],[公寓/别墅名称,单元号]的租客。我写信通知您,[主卧天花板]出现[漏水]。请您在有空的时候过来检查情况,并安排尽快维修。我已附上照片供您参考。谢谢。韩语(仅供参考): 안녕하세요,[아파트/빌라 름 및 호수]에 거주하는 임차인 [ Been]입니다。 다름 Been 아니라, [안방 천장]에서 [물 Been 새고 있습니다]。 생활에 불편있어 연락드렸습니다。 시간 괜찮으실 때 방문하시어 상태를 확인해 주시고、조속한 수리를 부탁드립니다。 관련 사진을 첨부합니다。 감사합니다。
⚠️ 请勿先进行维修。 在采取任何行动之前,请务必通知房东并讨论谁将负责维修并承担费用。
步骤 3:安排维修并结算费用
通常情况下,房东会直接打电话给维修人员,或者要求您修理,然后赔偿您。
- 如果房东不回应或延迟维修怎么办?
- 等待一段合理的时间(例如几天)后,发送后续消息以清楚地说明您的意图。
- 示例:“您好,由于锅炉坏了,已经好几天没有热水了,这给我们造成了很大的困扰。如果明天之前您不采取措施,我将自行安排维修并索赔。维修费将从本月的租金中扣除。”
- 这是您的合法权利(索取必要费用的权利),但应作为最后的手段并谨慎使用。
- 收据必不可少:维修完成后,您必须保留收据或拥有银行转账记录才能索取费用。
步骤 4:顺畅沟通,避免纠纷
- 尊重他人:在韩国,人们通常称呼房东为“sajangnim”(사장님),这是一种表达尊重的通用说法。礼貌的态度对解决问题大有帮助。
- 清晰沟通:不要说“这太不方便了”,而要陈述事实:“显示错误代码 07,我无法洗澡,因为没有热水。”
3. 当沟通失败时:如何获得帮助
如果无法通过对话解决问题,不要独自挣扎。寻求专业人士的帮助。韩国有官方的纠纷解决机构,面向所有租户,包括外国人。
住房租赁纠纷调解委员会 (HLDMC)
诉诸法庭既费时又费钱。HLDMC 是一个更好的选择——它是一个准司法机构,能够快速且经济地解决纠纷。
- 好处:
- 速度:案件通常在 60 天内结案。
- 低成本:费用从 10,000 韩元到 100,000 韩元不等,具体取决于争议金额。
- 法律效力:如果双方接受调解建议,则该调解建议具有与法院最终判决同等的法律效力。
- 如何申请:
- 您可以通过网上申请或访问当地委员会办公室申请。
- 您需要一份租赁合同副本和证据(照片、短信历史记录等)。
- 联系方式:拨打132(不带区号)联系韩国法律援助公司,该公司可以指导您前往最近的委员会办公室。
为外国人提供额外支持
如果您因语言障碍或缺乏法律信息而遇到困难,这些组织可以提供很大的帮助。
组织名称 | 联系方式 | 主要服务 | 网站 |
Danuri 帮助热线 | 1577-1366 | 全天候 24/7 三方翻译服务(13 种语言)及一般信息。为您与房东的通话提供翻译服务。 | www.liveinkorea.kr |
首尔全球中心 | 02-2075-4180 | 为首尔的外国人提供有关住房、劳动和法律问题的免费专业咨询(多语言支持)。 | global.seoul.go.kr |
韩国法律援助公司 | 132 | 为所有人提供免费法律咨询。如果您符合一定的收入标准,我们还提供诉讼支持。 | www.klac.or.kr |
- 来源:该信息基于韩国民法、住房租赁保护法以及所列公共机构的操作指南。
结论:了解您的权利并明智行事
韩国的住房问题是可以预防的,而且一旦发生,也可以解决。
最重要的是要记住,不要害怕,要冷静地按照本指南中的步骤行事。记录所有信息,以能留下记录的方式进行沟通,并在需要时毫不犹豫地寻求专业帮助。
我们希望本指南能够成为您在韩国安全舒适生活的可靠支柱。
词汇表
- Imdaein (임대인):房东或出租人。
- Imchain (임차인): 租户或承租人。
- Suseon-uimu (法律义务):房东对房产进行维修和维护以使其处于可用状态的法定义务。
- Teukyak (특약):在标准合同中添加的特殊条款或规定。
- Piryobi sangwhan-cheonggugwon (필요비 상환청구권):承租人要求补偿房东本应承担的必要费用(例如紧急维修)的权利。
- Sajangnim (사장님): 字面意思是“首席执行官”,但通常用作称呼房东的礼貌而尊重的术语。
您在韩国的住房伙伴,从始至终
解决住房问题压力重重,而预防问题则更为明智。找到一个好房子仅仅是第一步。真正的挑战在于确保您在居住期间能拥有一个安全和有保障的生活环境。这时,
FOHO就能助您一臂之力。我们不仅仅是一个平台,更是您的合作伙伴。签订租约后,我们仍会提供与房东的无缝沟通和专属客户支持,确保您永远不必独自处理问题。我们拥有市场上最低的服务费,以及遍布韩国的数千个经过验证的平价房源。FOHO为您提供更智能、更安全、更经济的租房方式。
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